La SNCF, principal opérateur de transport ferroviaire en France et l'une des plus grandes entreprises de transport au monde, a fait appel à nous pour concevoir un challenge collaboratif en équipes, couplé à un site web utilisant la réalité augmentée, afin de dynamiser les activités de ses agents en gare.

L’objectif consistait à sensibiliser de façon innovante et engageante les agents en gare sur l’importance de la disponibilité des équipements jouant un rôle sur les flux en gare. En effet, l’état des équipements joue un rôle important sur la satisfaction client en gare.

La création d’un site web utilisant la réalité augmentée a été réalisée par notre partenaire Blumenlab. Nous avons travaillé sur la mise en place d’une animation de type chasse aux monstres en réalité augmentée. Ce challenge a permis de relancer l’esprit compétitif des agents en récompensant les équipes et agents ayant réalisé les meilleures performances.